Online-Casinos.de: Deutschlands Online Casino Ratgeber 2017

Mr Green Casino

1. Vorstellung Mr. Green Casino

Der Name Mr. Green Casino passt in zweierlei Hinsicht zu der digitalen Spielbank, die sich innerhalb von nur wenigen Jahren einen Namen in Deutschland gemacht hat. Zum einen wird der mit grünem Hut und schickem Anzug gekleidete Mann, der als Aushängeschild des Unternehmens auf den Seiten und auch in der Fernsehwerbung zu sehen ist, Mr Green genannt. Zum anderen steht Grün für die Hoffnung – und die dürfen Spieler bei der riesigen Auswahl an Spielautomaten, Klassikern, Jackpots und Co. durchaus haben. Transparent und fair zeigt das Unternehmen seinen Kunden, was sie für ihr Geld bekommen. Und sogar ohne Einsatzrisiko kann man im Mr Green Casino Unterhaltung auf allerhöchstem Niveau erleben.

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Das Mr. Green Casino wurde erst 2008 eröffnet. Schon jetzt kann sich das Unternehmen kaum mehr vor begeisterten Kunden retten. Die Betreiber erklären in ihrer Rubrik „Über Mr. Green„: „Mr Green ist ein Online Casino, das Ihnen das Gefühl verleiht, in einem der glamourösen Casinos Monte Carlos zu spielen„. Das Casino wurde am 8. 8. 2008 ins Leben gerufen und freut sich seitdem über ein stetiges Wachstum. Der Support und die Übersichtlichkeit sprechen eindeutig für sich. Dennoch sind wir im ausführlichen Test allen Bereichen und Kriterien des Unternehmens auf den Grund gegangen. Lizenziert ist Mr. Green in Malta – wie diverse andere Online Casinos, die als qualitativ hochwertig und vor allen Dingen als überaus sicher gelten.

2. Welche Software nutzt das Casino?

mr-green-auszeichnungDas Mr-Green-Casino hat sich auf mehrere Softwares fokussiert, die alle perfekt miteinander harmonieren.  Top Casino Spiele  wurden von Herstellern wie Microgaming, Bally Technologies, Yggdrasil, Thunderkick und Co. stehen den Spielern hier zur Verfügung – und zwar ganz ohne Software Download. Dass diese Harmonie funktioniert, liegt an einem unvergleichlichen Konzept. Mr. Green war übrigens eines der ersten Online Casinos mit Mehrmarken-Plattform. Der Erfolg spricht für sich. An Abwechslung mangelt es hier definitiv nicht, und gerade anspruchsvollen Spielern wird das noch junge Unternehmen mit seiner gezielten Auswahl gerecht.

3. Welche Spiele gibt es bei Mr. Green?

Im Mr. Green Casino gibt es wirklich alles, was das Herz erfahrener Casino Kunden begehrt. Die Spielauswahl ist extrem vielseitig – und genau das macht diesen Anbieter zu einem der beliebtesten auf dem deutschsprachigen Markt. Gut gelungen ist insbesondere die Unterteilung in verschiedene Rubriken. Zum einen können Spiele nach ihrer Art sortiert werden – also Klassiker wie Roulette, Blackjack und Poker sowie Spielautomaten. Zum anderen haben Kunden die Möglichkeit, eine Sortierung nach Themen durchzuführen. Wer es beispielsweise fruchtig oder abenteuerlich mag, der kann sich gezielt die Slots heraussuchen, die dem eigenen Geschmack entsprechen. Die lange Suche entfällt durch diese spezielle Unterteilung.

3.1 Spielautomaten

Der Fokus bei Mr. Green liegt eindeutig auf den Spielautomaten. Die Beliebtheit lässt sich darin begründen, dass Spielautomaten für jedermann leicht nachvollziehbar sind. Das Erlernen von Regeln oder gar Strategien entfällt. Inzwischen ist das Portfolio in dem Online Casino deutlich gewachsen. Mehrere hundert Automatenspiele stehen in der Rubrik „Video Slots“ zur Auswahl. Hier wird noch einmal deutlich, welche hochwertigen Softwares hinter den Entwicklungen stecken. Besonders hervorzuheben ist die Tatsache, dass sich die Spiele auf verschiedene Weise sortieren lassen. Wer wissen will, welche Slots heißbegehrt sind, ordnet sie einfach nach Beliebtheit an. Schon tauchen bekannte Namen auf, wie zum Beispiel: Jack Hammer 2, Jackpot 6000, Gonzos Quest viele weitere.

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Abschließend kann man sagen, dass den meisten unserer Leser diese Titel schon mal untergekommen sind. Alle Spielautomaten aufzuzählen, die die Rubrik Video Slots füllen, würde an dieser Stelle wohl den Rahmen sprengen. Wie bereits erklärt, können die Spiele zusätzlich nach Thema gefiltert werden. Damit ist der Einstieg ins Spiel noch einfacher. Die besagten Softwares sorgen für eine erstklassige Qualität und ein Spielerlebnis auf allerhöchstem Niveau. Auch in Sachen Gewinnquoten zeigt sich das Casino überdurchschnittlich spendabel. Das Highlight aber ist, dass es keinen Software Download im Mr. Green Casino gibt. Das gesamte Portfolio steht Kunden direkt im Browser zur Verfügung. Damit müssen auch Mac Anwender auf keine Top Games verzichten.

3.2 Roulette

Das  Mr. Green Casino  setzt auf erstklassige Roulette Tische und eine Vielzahl an Spielversionen, die wirklich jeden Geschmack treffen. Neben den Klassikern French und American Roulette finden Nutzer eine großartige Auswahl an weiteren Variationen, wie zum Beispiel Live Roulette, Multiplayer Roulette oder High Roller Roulette.

Der Fokus liegt allerdings auf einer anderen Rubrik: den Live Spielen. Gleich mehrere Arten Live Roulette sorgen im Mr. Green Casino rund um die Uhr für Abwechslung und Spannung. So viele Möglichkeiten, sich am PC gegen reale Dealer zu behaupten, gibt es nirgendwo sonst. In diesem Punkt gehört dieses Unternehmen eindeutig zu den Pionieren auf dem deutschen Glücksspielmarkt.

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3.3 Black Jack

Ganze sieben Blackjack Varianten stehen im Mr. Green Casino zur Auswahl. Bei einigen handelt es sich wieder um Live Versionen. Besonders beliebt unter den digitalen Ideen: Double Xposure Black Jack. Für Freunde von Kartenspielen ist hier wirklich das eine oder andere Highlight dabei. Ebenso wie Video Slots und Roulette können auch die Kartenspiele ohne Einsatz ausprobiert werden. Für Einsteiger bietet das Casino genauso spannende Tische wie für High Roller. Die verschiedenen Tischlimits machen es leicht, einen passenden Tisch zu finden.

3.4 Live Spiele

Ob Poker, Roulette oder Blackjack: Im Mr. Green Casino gibt es alle beliebten Klassiker als Live Versionen – und das gleich in mehrfacher Ausführung. Exklusive Tische für VIP sind nur ein Beispiel dafür, dass sich die Betreiber um einen herausragenden Ruf und die Zufriedenheit ihrer Gäste bemühen – mit Erfolg, wie wir finden. Unternehmerisch wurde auf Qualität statt Quantität gesetzt, und doch ist die Auswahl an Spielversionen einfach gigantisch. Einziger Haken: Live Spiele verlangen ihren Nutzern einen realen Einsatz ab. Hierbei handelt es sich um die einzige Rubrik, die leider nicht kostenlos genutzt werden kann. Wer sich erst einmal von den Vorteilen des Casinos hat überzeugen können, der wird darin allerdings kein Manko sehen.

3.5 Video Poker

Poker gehört nach wie vor zu den beliebtesten Glücksspielen auf dem Markt – wobei sich die Geister darüber streiten, ob man den Klassiker nicht eher als Geschicklichkeitsspiel einstufen sollte. In jedem Fall bietet sich im Mr. Green Casino die Gelegenheit für alle Einsteiger und Profis, Videopoker zu spielen. Eine von neun Varianten trifft den Geschmack ganz sicher, zumal Video Poker deutlich einfacher zu spielen ist als das Original am Tisch. Mit ein paar Mausklicks lassen sich hier gigantische Gewinne erzielen. Das Beste aber ist, dass kein Dealer besiegt werden muss. Damit hat jeder Teilnehmer realistische und sogar sehr gute Chancen auf die eine oder andere großzügige Ausschüttung.

3.6 Ganz neu: Merkur Spiele bei Mr. Green

Die Nachricht hat sich damals herumgesprochen wie ein Lauffeuer: Das Mr. Green Casino bietet nun auch die besten und beliebtesten Merkur Spiele an. Von Triple Chance bis Knights Life finden Kunden hier eine riesige Auswahl an Originalen der Gauselmann Gruppe – und das ganz bequem am eigenen Bildschirm. Qualitativ sind die Slots genauso hochwertig wie man sie aus lokalen Spielhallen kennt. Der Vorteil hierbei ist allerdings, dass wieder einmal eine kostenlose Version zur Verfügung steht. Merkur Fans sollten sich diese Gelegenheit nicht entgehen lassen.

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3.7 Jackpot Spiele

Ins Online Casino gehen die meisten Kunden doch hauptsächlich, um zu gewinnen. Was würde sich also mehr anbieten als Spielautomaten, in denen grandiose Jackpots auf einen neuen Besitzer warten? Immerhin 17 Casino Spiele dieser Art werden bei Mr. Green in einer eigenen Rubrik angeboten. Mitunter zahlen die Slots Millionenbeträge aus. Schon dafür lohnt es sich, diese Kategorie ein bisschen genauer zu betrachten. Die meisten Spiele dürften erfahrenen Spielern bekannt vorkommen, denn es handelt sich hierbei überwiegend um altbewährte Slot Klassiker, die traumhafte Summen auszahlen können. Das modernste unter ihnen ist wohl Mega Fortune Dreams (ein Nachfolger von Mega Fortune, der mit demselben an einen Millionenjackpot gekoppelt wurde). Für die Freunde von Zahlen hat das Mr. Green Casino natürlich auch was zu bieten: Jackpot Keno.

4. Der Mr. Green Casino im Test

Die Spielauswahl im Mr. Green Casino kann man als überdurchschnittlich vielseitig bezeichnen. Und auch qualitativ überzeugt der Anbieter auf ganzer Linie. Doch wie ist es um die weiteren Kriterien bestellt, die ein gutes Online Casino ausmachen? Wie sieht es zum Beispiel mit den Transaktionen und dem Service Angebot aus? All diesen Fragen sind wir im Mr. Green Casinotest ausführlicher auf den Grund gegangen.

4.1 Unsere Erfahrung bei Mr. Green

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Die Registrierung ist bei Mr Green keine grundlegende Bedingung, sondern nur die Voraussetzung, um gegebenenfalls um reale Gewinne spielen zu können. Wer sich direkt anmelden möchte, kann diesen Prozess innerhalb weniger Minuten ohne Komplikationen durchführen. Die Dauer hängt letztlich davon ab, ob man gleich zu Beginn alle Daten oder nur die wichtigsten angeben möchte. So können Informationen zu Zahlungen beispielsweise im Nachgang hinterlegt werden. Im Anschluss an eine optionale Einzahlung wird der Startup Bonus gutgeschrieben. In diesem Punkt verhält sich das Mr. Green Casino unbürokratisch. So entfällt beispielsweise die Eingabe von Bonuscodes. Eine Gutschrift auf das gesonderte Bonuskonto erfolgt automatisch nach der ersten Transaktion. Die Spielauswahl ist zwar sehr umfangreich, aber dennoch übersichtlich. Erklärungen zu jedem Spiel machen den Einstieg besonders für Anfänger einfach. Wer bereits Favoriten hat, kann diese mittels Suchfunktion in Sekunden erreichen – und sofort mit dem Spielen beginnen.

Bei Mr. Green handelt es sich um ein Flash Casino. Es gibt demnach keinen Software Download – was nicht nur Zeit spart, sondern auch Speicherplatz. Gerade wenn es um die mobile Unterhaltung geht, hat dies unglaubliche Vorteile. Und auch Nutzer von Mac Computern erkennen diesen Pluspunkt sofort. Der Verzicht auf einen Teil der Casino Spiele ist hier nicht mehr gegeben. Die Flash Variante hat sich in den vergangenen Jahren mehr und mehr durchgesetzt. Da es Mr Green ohnehin noch nicht allzu lange gibt, stand außer Frage, sich allein auf die Spielmöglichkeit direkt im Browser zu fokussieren – und damit allen Kunden eine Download Software zu ersparen. Eine Download App für Smartphones und iPhones gibt es von Mr Green übrigens nicht. Um allen Nutzern die Bedienung zu erleichtern, basiert die „App“ für alle mobilen Geräte der modernen Zeit auf HTML5 Basis und muss letztlich nicht gesondert installiert werden.

Besonders vorteilhaft für Einsteiger ist die Spieloption ohne Einsatzrisiko. Demoversionen der meisten Spielautomaten und Tische stehen Kunden ohne Registrierung zur Verfügung. Selbst nach dem Einrichten eines Accounts gibt es keine Pflicht, Geld einzahlen zu müssen. Spieler haben hier letztlich selbst in der Hand, ob und wann sie die Gelegenheit wahrnehmen, auf Jackpots und andere wunderbare Gewinne hinzuarbeiten. Inzwischen hat sich der Gratismodus auch bei erfahrenen Kunden durchsetzen können. Statt die sprichwörtliche Katze im Sack zu kaufen, kann ein erster Eindruck ohne Risiko durchaus Sinn machen – und das nicht nur für blutige Anfänger. Was den Gesamteindruck vom Mr. Green Casino angeht, so ist der durch und durch positiv. Ein schlichtes Gamplay sowie der rund um die Uhr erreichbare Kundendienst sind nur zwei von vielen Punkten, die für das Unternehmen sprechen. Insbesondere hat uns das Design angesprochen. Grün ist die Farbe der Hoffnung, und diese wird hier häufiger belohnt als in manch älterem Online Casino.

4.2 Einzahlungen im Mr. Green Casino

Geld einzuzahlen, das ist im Mr. Green Casino eine der leichtesten Übungen. Gewählt werden kann bei diesem Anbieter zwischen diversen etablierten Zahlungsmöglichkeiten, wie zum Beispiel Visa und Master Card, Neteller, Skrill oder Paysafecard. Der Vorteil an den so genannten E-Wallets ist der, dass dem Spieler Anonymität gewährt wird. Sicher bietet sich als Alternative die klassische Banküberweisung an, doch wer seine persönlichen Daten schützen möchte, kann auf die Online Zahlungsmethoden zurückgreifen und muss lediglich seine Daten der dort eingerichteten Accounts angeben – respektive den Code der Paysafecard eintippen. Bisher gibt es in diesem Online Casino keine Möglichkeit, Transaktionen via PayPal durchzuführen. Ob das System noch eingeführt wird, ist bisher unklar. Schlussendlich ist die Auswahl auch ohne diese bekannte Methode sehr groß, und sie bietet ein Höchstmaß an Sicherheit für jeden Kunden – egal, ob es um einen Betrag in Höhe von 10,-€ oder 1.000,-€ geht. Ein weiterer Pluspunkt: Transaktionen mit E-Wallets werden in Echtzeit gutgeschrieben. Somit kann binnen Sekunden mit dem Spielen begonnen werden.

Im Folgengen zeigen wir auf, welche Optionen im Detail zur Verfügung stehen:

Methode Minimum/Maximum Gebühren Dauer
Visa + Master Card 10€/ n.a. 2,5% des Einzahlungsbetrags Sofort
Neteller 1€ / n.a. Keine Sofort
Skrill 1€ / n.a. Keine Sofort
Neteller 10€ / 3000€ Keine Sofort
Paysafecard 1€ / n.a. Keine Sofort
Sofortüberweisung 10€ / n.a. Keine Sofort

Schnelle Einzahlung

Die Funktion „Schnelle Einzahlung“ ist ein Angebot, das Transaktionen parallel zum Spielen ermöglicht. Zum Einzahlen via vorgenannten Methoden ist es in diesem OnlineCasino folglich nicht erforderlich, das Spiel zu unterbrechen.

 

4.3 Geld auszahlen lassen bei Mr. Green

Das Mr. Green Casino stellt im Endeffekt dieselben Methoden zur Auszahlung wie zur Einzahlung zur Verfügung. Bedingung ist, dass für beide Transaktionswege dieselbe Option genutzt wird. Dies ist deshalb erforderlich, weil sich Kunden über die Transaktion verifizieren. Umso schneller sind künftige Gewinnauszahlungen durchführbar. Gerade bei Kreditkartennutzung legt der Anbieter höchsten Wert auf die Sicherheit seiner Kunden. Logischerweise ist es ohnehin am einfachsten, sich beispielsweise für ein Online Wallet wie Skrill zu entscheiden. Dieses kann mit Guthaben gefüllt und für Transaktionen in beliebiger Höhe verwendet werden. Die Zahlungsanbieter, die das Mr Green Online Casino im Portfolio hat, erlauben die Einrichtung eines Accounts ohne Kosten. Der Weg der Überweisung ist die klassische Variante, die aber leider auch die meiste Zeit in Anspruch nimmt. Bis zur Gutschrift können durchaus drei Banktage vergehen. Insgesamt ist das Casino aber darauf bedacht, alle Transaktionen so schnell und zuverlässig wie irgend möglich zu generieren.

Hier die Optionen für Auszahlungen:

Methode Minimum/Maximum Gebühren Dauer
Banküberweisung kein Limit 0,00 € Maximal 3 Tage
E-Wallets kein Limit 0,00 € Maximal 2 Tage
Kreditkarten kein Limit 0,00 € Maximal 5 Tage

4.4 Mr. Green Gesamtbewertung

Das Mr. Green Casino erweckt einen seriösen und durchweg angenehmen Eindruck. Man fühlt sich gleich rundum wohl und aufgrund des umfangreichen Service-Angebots gut aufgehoben in den Reihen des Anbieters. Wenn es um Ein- oder Auszahlungen geht, dann verspricht das Casino seinen Nutzern nicht zu viel. Wer sein Spielerkonto füllen möchte, der kann durch die Nutzung von Online Wallets tatsächlich davon ausgehen, dass sein gewünschter Betrag direkt auf dem registrierten Account verfügbar ist. Auch die Gutschrift des Willkommensbonus erfolgt unmittelbar und unter Anwendung fairer Bedingungen. Diese lassen sich jederzeit auf den Seiten des Unternehmens nachlesen. Die Erwartungen anspruchsvoller Spieler werden hier in jeder Hinsicht erfüllt.

Punkten kann das Online Casino definitiv mit seiner umfangreichen Auswahl an Spielautomaten, Tischspielen und nicht zu vergessen durch das abwechslungsreiche Live Casino. Qualitativ lassen die kooperierenden Softwares keine Wünsche offen. Kein Wunder, denn Mr. Green stützt sein gesamtes Portfolio auf Unternehmen, die seit Jahren in der Branche etabliert sind. Wer neben klassischen Slots und Jackpot Spielen ein Fable für Merkur Spiele hat, der ist hier allemal gut aufgehoben. Ein großer Vorteil ist sicherlich der, dass die Anmeldung in einem einzigen Casino ausreicht, um in den Genuss der Games aller Top Hersteller zu kommen – mit Ausnahme von Novoline. Aber was nicht ist, das kann möglicherweise noch werden. Mr. Green ist schließlich schon immer für eine Überraschung gut gewesen.

Die Nutzung von iOS oder Android Smartphones ist eine Möglichkeit, sich rund um die Uhr und sogar unterwegs unterhalten zu lassen. Dank HTML5 Plattform haben sogar Windows Phone Nutzer Zugang zum gut durchdachten Spielangebot.

 

5. Was spricht für Mr. Green?

Selbst Kritiker kann das Mr. Green Casino mit seiner seriösen und ebenso lockeren Art überzeugen. Man nimmt dem „Maskottchen“ sofort ab, dass in diesem Online Casino wirklich alles möglich ist. Und dieses Gefühl wird durch regelmäßige Jackpot Ausschüttungen sogar noch verstärkt. Die grüne Optik hat einen enormen Wiedererkennungswert. Für sie haben sich die Betreiber sicher nicht nur aufgrund der Namenswahl entschieden. Tatsächlich ist es so, das eine Farbgebung Auswirkungen auf die Spieler hat – respektive auf deren Eindruck. In unserem Fall war dieser durchweg positiv. Alt ist Mr. Green zwar noch nicht, doch bereits in den ersten Jahren konnte sich das Unternehmen gegen die deutlich älteren Online Casinos behaupten. Heute verzeichnet man mehrere hunderttausend zufriedene Spieler, die sich regelmäßig mit tollen Bonusaktionen sowie Top Spielen versorgen lassen dürfen. Einer der größten Vorteile ist, dass auch Mac User uneingeschränkt spielen können; eben durch den Verzicht auf einen Software Download.

6. Mr. Green Promos

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Mr. Green bietet seinen Spielern mehr als nur einen Willkommensbonus. Im Bereich „Aktuelle Angebote“ können sich Kunden regelmäßig über Promos informieren. Mal werden Reisen verlost, mal erwarten User spannende Rallyes, in denen es um Bargeld und Sachpreise geht. Langeweile ist für registrierte Nutzer definitiv ein Fremdwort. Insbesondere ist der Aspekt der Fairness ein hohes Gut, das Mr. Green seit Jahren bewahrt. Jeder Teilnehmer, der sich für die Aktionen interessiert, startet mit denselben Voraussetzungen und unter Bedingungen, die sich realistisch lösen lassen. Utopische Anforderungen haben wir in diesem Online Casino zu keiner Zeit erlebt.

Was uns ein wenig fehlt, ist ein Treueprogramm. Dieses kleine Manko wird allerdings durch tolle Aktionen und ein nagelneues Bonussystem wettgemacht. Verzichten müssen Spieler demnach auf nichts!

7. Welche Aktionen gibt es?

Nahezu monatlich dürfen sich registrierte Nutzer auf Promotionen und Aktionen der besonderen Art freuen. Interessant sind diese Angebote in der Regel nicht nur für Einsteiger. Auch langjährige, treue Kunden profitieren von den Highlights, die das Online Casino exklusiv zur Verfügung stellt. Gerade die Sommerzeit kann man wunderbar nutzen, um sich animieren zu lassen und um ganz nebenbei ein paar Euro extra zu ergattern.

7.1 Braucht man Mr. Green Bonus Codes?

Nein, auf Bonuscodes verzichtet das Unternehmen bislang komplett. Das bedeutet aber nicht, dass man keine Möglichkeit hat, an einen  Willkommensbonus  zu kommen. Es gibt hier sogar gleich mehrere Belohnungen für fleißige Spieler, die mehr als nur einmal Geld einzahlen möchten. Die neue Aufteilung ist deshalb so gelungen, weil sie Einsteiger ohne Vorkenntnisse deutlich mehr berücksichtigt – gerade, was die Umsatzregelung angeht.

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Das Mr. Green Casino schreibt zu seinem neuen Konzept auf der Bonusseite: „Anders als in anderen Casinos, ist bei Mr Green Ihr eingezahltes Geld an keine Umsatzbedingung mehr geknüpft. Das bedeutet, dass alle Gewinne, die Sie mit Ihrem eingezahlten Betrag erzielen, jederzeit ausbezahlt werden können.“ Was das für Spieler bedeutet, kann man sich einfach ausrechnen. So leicht war es noch nie, Gewinne zu sammeln. Auszahlungen sind nach Aussage der Betreiber ohne Probleme möglich. Wir konnten uns davon überzeugen, dass dies tatsächlich stimmt.

Faktisch funktioniert das Ganze relativ einfach. Wer beispielsweise 100€ einzahlt, erhält auf diese erste Einzahlung einen 100% Bonus. Dieser wird aber erst herangezogen, wenn das eigene Kapital aufgebraucht ist – zum Beispiel, weil es an den ausgewählten Spielen nicht so gut läuft wie gedacht. Ausschließlich für den Bonusbetrag gelten im Anschluss die Umsatzbedingungen. Wird der Betrag 35 Mal umgesetzt, steht einer Auszahlung der durch den Bonus gesammelten Gewinne nichts mehr im Wege.

Es gibt im Mr. Green Casino nicht nur einen Bonus. Die ersten vier Einzahlungen werden mit einem Sonderbetrag belohnt. Einzahlung 1 lässt sich bis zu einem maximalen Betrag in Höhe von 100€ verdoppeln. Die zweite Transaktion belohnt das Casino mit einem 50% Bonus bis 50€. Wer sich danach erneut für eine Transaktion entscheidet, der bekommt immerhin noch 25% – und zwar bis 100€. Last but not Least werden noch einmal 125% bis 100€ gewährt.

8. Wie erreiche ich den Mr. Green Kundendienst?

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Die Erreichbarkeit des Mr. Green Supports ist wirklich gut.

Alle Kontaktmöglichkeiten, die das Mr. Green Casino bietet, werden auf der Seite https://www.mrgreen.com/de-de/casino-kundenservice.aspx genauer erklärt. Telefonisch ist der Kundendienst in Deutschland zwischen 7:00 und 01:00 Uhr unter der Nummer 0800/589 33 70 erreichbar.
Via E-Mail können Anfragen aller Art gestellt werden. Eine Antwort erfolgt erfahrungsgemäß relativ schnell. Die Adresse dafür lautet: kundenservice@mrgreen.com
Der Live-Chat macht die Sache deutlich einfacher. Das Team steht für Fragen zur Verfügung. Hin und wieder werden Spieler hier spezielle Angebote erhalten. Rechts im Bildschirm sieht man den Button „Hilfe„, der neben dem Chat auch die FAQ sowie ein einfach gehaltenes Kontaktformular beinhaltet.

Die FAQ-Sektion fällt übersichtlich, aber recht gut gefüllt aus, ohne jedoch einen Sonderpreis für den Umfang zu gewinnen – es handelt sich also einfach um eine standardmäßige Frage-und-Antwort-Sparte, welche sehr viele Probleme auch ohne Kundensupport beantwortet. Auf der englischen Seite steht das FAQ noch nicht zur Verfügung, die deutsche Sektion ist jedoch bis zum Rand mit Informationen gefüllt – was aufgrund der Zusammenarbeit mit der Gauselmann AG wohl auch niemanden wundern dürfte. Erwähnenswert zum Abschluss ist außerdem die Tatsache, dass Sie den Service auch per Live-Chat um eine Faxnummer fragen dürfen. Das beschleunigt beispielsweise die Übermittlung von Daten zur persönlichen Identifizierung und sollte daher nach Möglichkeit auch in Anspruch genommen werden.

9. Fazit: Lohnt sich die Anmeldung bei Mr. Green?

Der Service ist hier wirklich gelungen, und auch die Lizenzierung in Malta lässt darauf schließen, dass das Mr. Green Casino strengen europäischen Richtlinien unterliegt. Schaut man sich in Erfahrungsportalen um, so erhält der Anbieter fast ausschließlich positive Kritiken von Kunden – und die wissen schließlich am besten, was sie von „ihrem“ Casino haben. Qualitativ kann man nur den Hut vor dem Unternehmen ziehen, denn auch die Ladezeiten lassen keine Wünsche offen.
Tanja Winkler

Eine ausführliche FAQ Auflistung erleichtert den Einstieg in die Welt des Online Glücksspiels enorm. Auch die Unterstützung durch den Kundendienst kann man positiv bewerten, zumal tatsächlich ein deutschsprachiges Team dahintersteht, das kompetent und sachlich alle Themen angeht, die dem Spieler auf der Seele brennen. Abschließend können wir Mr. Green jedem empfehlen, der nach einer großen Spielauswahl in hoher Qualität sowie nach der Möglichkeit sucht, ohne Download spielen zu können – und das gegebenenfalls kostenlos.

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